口头挂失：可拨打12333办理。

正式挂失：本人办理须持本人身份证原件或户口本、户籍证明；代办人办理须持挂失人身份证原件，代办人身份证原件。

社保卡挂失流程

本人办理须持本人身份证原件或户口本、户籍证明在业务台办理社保卡挂失，并领取《补换卡申请单》，于5个工作日后持申请单领卡。

补卡办理时间

⑴正常办理：5个工作日。

⑵加急办理：上午办理，当日下午15点后取卡；下午办理，次日10点后取卡。

加急办理条件：住院病人须提供住院押金条的复印件。

重置社保卡密码

需本人持本人身份证原件、社保卡在业务台办理密码重置。

无卡就医

办理对象：未发二代社保卡的在职职工。

条件：在系统内输入身份证号后，能显示人员基本信息，提示未发卡，可办理无卡就医审批；若显示该人员已发卡则不能办理无卡就医审批。

经办地点：兰州市医保局40号、41号窗口

（地址：城关区庆阳路153号民安大厦三楼大厅）