作者：通讯员 胡娟

为进一步推进校医院“文明守礼”行动的具体践行，不断加强医德医风建设，规范服务行为，塑造良好形象，更好的为患者提供精准医疗、精细化服务。11月8日下午，校医院在会议室举办了以“夯实服务育人立院之本，践行文明守礼固院之基”为主题的医疗行业职业人职业礼仪的学习交流讲座。校医院书记薛小勇作为主讲人与全院职工一起进行了学习交流。

在学习交流中，薛小勇通过深入浅出的介绍，从职业礼仪的基本概念、作用、重要性和必要性、医疗服务中存在的问题、构建和谐医疗关系以及如何以正确优雅的仪表美、语言美、行为美等职业形象与患者进行礼貌、有效和良性的沟通、注意事项与禁忌等行为规范方面做了讲解。

通过此次专题讲座的学习交流，对全面提升校医院医务人员和辅助人员职业礼仪水平，不断提升医疗服务工作的内涵和质量以及整体队伍的精神面貌、群体形象和自我形象的设计和塑造，更好的以端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐以及以内心尊重带动外在行动，把“文明守礼”行动内容贯彻到日常工作中，从根本上改善医院服务品质起到了进一步的推动作用。