十二五”期间，校医院医疗卫生工作在学校党政正确领导下，坚持以科学发展观、习近平总书记系列重要讲话精神为统领，全面贯彻党的医疗卫生工作方针政策，紧紧围绕“保基本、强服务、建机制”的工作目标，提出了建设“特色鲜明，服务有力，师生满意”的学习型、服务性、效率型、进取型办院思路，积极探索和大胆开拓，不断深化校医院管理体制和运行机制的内部改革，通过鼓励工作创新、培养团队学习文化、强化岗位责任意识、打造新型的学校医疗运营体系、认真开展“医院管理年”活动等一系列举措，在全院医护员工的共同努力下，通过工作的持续不断推进，各项工作持续、较快、健康、协调发展，整体医疗服务水平显著提高，在学校和社会的影响力进一步扩大，形象不断提升，开创了医院全面发展的新局面，基本实现了“十二五”规划的各项工作目标。

◆医疗卫生服务设施和服务环境得到进一步改善

学校和校医院不断加大对医疗卫生服务设施和服务环境建设的投入，基本医疗检查、健康检查设施设备不断得到补充更新。在原有医疗、体检设施设备的基础上，新购置全自动生化仪、全自动血球仪及尿液分析仪、动态心电、血压监测仪、动脉硬化检测仪、耳鼻喉综合治疗台、妇科液基薄层细胞检测系统、C13/幽门螺杆菌检测仪等医疗设备以及麻醉、手术器械设备。改造了数字X光机X线摄影CR系统升级为DR系统。改造了高职病房，改善医疗环境。使医疗服务条件、诊疗技术、医疗环境得到明显改善和提升。

◆医疗卫生服务质量和服务水平不断提高

医疗质量是医院赖以生存和发展的生命线,校医院多来将此作为工作的重点,一是通过不断开展提高医疗质量，创建平安校医院”为主题的各类提升医疗质量的培训、讲座、比赛、竞赛、演练等活动,制定和不断完善相应措施和服务流程,解决医疗工作中遇到的问题，由此提高工作质量和工作效率；二是加强检查与监督机制,通过定期或不定期对包括病历书写、处方使用、合理的检查用药、服务流程和临床路径以及核心制度执行情况的质量检查,发现问题及时反馈整改；三是加强和坚持院领导查房制度,及时解决好临床医疗工作中出现的新问题,对不良的服务行为及时批评纠正；四是持续改进护理质量，从服务理念更新、健全规章制度、规范工作流程等入手,通过检查、分析、评价、反馈、改进等持续改进护理质量，加强安全防范意识,减少安全隐患,降低护理纠纷；五是中医、口腔特色专科建设有了突破和实质进展并取得良好效果；六是医疗服务网络不断健全。职工健康体检查询系统，医院管理系统（HIS）、医院网站、继续教育在线、医院医学论坛等网络信息系统建立运行和不断完善，推动医疗服务水平整体提高；医疗卫生突发事件应急处置应对等公共卫生工作机制初步建立和逐步得到完善，预防控制及应急处置能力不断提升；七是应对各种突发的急性的流行性传染病和医疗卫生突发事件医疗救护制度规章不断健全和完善，为有效保证学校公共卫生工作和突发事件医疗救护的有序进行提供了保障；

◆医疗卫生队伍建设有新突破

医疗护理队伍结构状况得到一定改善并取得突破，引进、招聘多名高本科以上学历专业技术人员充实到临床和管理一线工作，构建较为完整的卫生医疗技术人员梯队建设，顺利完成新老更替。副高以上专业技术人员有所增加。职工队伍的社会责任、行业责任，职业责任等整体素质不断提升。

◆公共卫生服务有效开展

医疗卫生健康保健和健康教育稳步推进。一是每年为两万余学生

和千余名教职工进行健康体检，及时将体检筛查发现的异常情况通知受检者或采取相应的处理措施予以处理；二是建立完善了师生健康信息建档管理，开发软件将全校教职工的健康信息集中输入计算机建档；三是开设健康咨询热线，推行专家义诊咨询门诊等新举措，解决了师生员工就近接受高水平医疗服务需求；四是积极开展常见病、慢性病、老年病的调查管理研究；五是计划生育工作稳步推进；六是学校各类活动提供医疗保障以及突发事件的医疗救护处置制度措施各家完善，有效地保证学校公共卫生工作的有序进行。

◆党建与精神文明建设不断上新台阶

党建与精神文明建设有了新进展。坚持“治病救人、服务育人”的办院宗旨，努力做到两手抓，两手硬，德术并重，很抓工作的落实。通过党的群众路线教育实践、社会主义核心价值观教育、“三严三实”主题教育、“创先争优”和“标准化、示范性和标兵党支部创建”等工作和活动开展，突出党支部的战斗堡垒、全体党员的模范带头和一个党员一面旗的作用。积极推行院务公开，发挥职工大会职能，加强民主管理与民主监督，促进了党建与文明建设的协调发展。党建与精神文明建设各项工作取得了累累硕果

◆行风和医德医风建设不断取得成效。结合党建、思想政治教育工作的开展，大力提倡和开展以“三好一满意，创优质服务，展文明形象”、“诚实守信，勤奋敬业，团结合作，互助友善，和谐进步，奋发有为”为主题的思想教育和实践活动。不断加强医务人员职业道德及行业作风建设。以评先评优评典型带动一般，激励医务人员全心全意为患者服务，形成良好的服务氛围，打造医疗服务优质品牌。

◆医院文化建设作用不断发挥。校医院把医院文化建设作为凝心聚力，推动工作的抓手，围绕建设学习型、务实性和服务性校医院做文章，从扭观念、转作风、强素质、提水平抓起，不断规范服务行为，创新服务方式，改善就医环境，使校医院医疗服务的质量、水平等不断提高。特别是通过“创先争优”和“标准化、示范性和标兵党支部创建”活动开展，很抓一、三、五工作的落实，即：树立为患者、为师生员工、为群众服务的宗旨；突出党支部的战斗堡垒作用、全体党员的模范带头作用和一个党员一面旗的作用；努力实现五大目标工作的落实，各项工作都收到了好的效果。

◆总体思路

牢牢把握医院稳定和发展大局，立足校内医疗卫生服务及医疗保健服务，保证师生员工的医疗、预防、保健、健康教育、计划生育、医疗保险等工作。积极应对各种公共卫生突发事件，为师生员工提供优质、实在、方便、及时的医疗服务。加强医院环境设施建设，合理配备医疗设备，提高医院诊疗水平和综合实力。加强重点科室建设，形成专科特色，以办好特色专科来带动各个科室的发展。加强人才队伍建设，坚持培养、引进、使用并举的方针，合理调整人才结构，全面提高人才质量，提高医院总体医疗水平。积极探索医院改革之路，强化激励机制，挖掘内部潜力，提高医院生存竞争能力。面向社会，为周边社区提供医疗保健服务。创建教职工信任、医院职工满意、学校社会放心的医院。

◆发展目标:

围绕“一个目标”：积极创造条件，建设综合性一级甲等医疗机构；加强“两项建设”：人才队伍建设，专科能力建设；形成“两个特色”：中医针灸理疗康复专科特色、口腔专科特色；实现“三个转变”：环境舒心、服务贴心、技术放心；达到“四个满意”：师生满意、员工满意、学校满意、社会满意；医疗业务收入合理增长。

建设一支“学习型创新型、服务型、效率型、廉洁型、节约型”的领导集体；打造一支廉洁、高效、勤政、务实的党员干部队伍；培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律，能够熟练掌握相关知识技能的，弘扬“精诚勤和”医院精神的职工队伍，进一步增强全院职工的凝聚力、创造力，不断推进医院在医疗质量、技术水平、人才培养、服务能力等方面再上新台阶。