关于疫情防控期间全区社保经办服务工作的

公    告

广大参保企业、参保人员：

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依然严峻。社保经办服务大厅作为服务群众和企业的第一线，人员密集，疫情防控难度较大。为深入贯彻习近平总书记重要指示，落实好国家、省、市、区防控工作有关要求，既要有效防止疫情传播，维护广大群众身体健康和生命安全，又能高效优质地满足企业和群众办事需求，现将有关情况公告如下：

一、根据省、市、区通知，延长2020年春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班办理业务。

二、延长所有业务办理时限节点。根据市社保中心统一部署，当月企业职工养老、失业、工伤保险缴费申报与变更和机关事业单位养老保险、职业年金缴费申报与变更由原规定的当月15日前延长为全月办理；参保职工退休认定当月未办理的，可延期至次月全月办理，差额1个月养老金将进行首月发放时进行补发；其他业务均实行全月办理。

三、提倡业务不见面办理。为了避免聚集性现场办理造成新型冠状病毒传染，所有业务提倡使用非接触式网上或电话申报受理。

1、当月单位职工养老、失业、工伤保险缴费核定与变更由原规定的当月15日前延长为全月办理；为满足各参保单位使用“网报系统”顺利完成业务网报的需求，我中心依托“抖音短视频”APP，于2月3日开设网报直播辅助平台，平台提供在线技术指导和网报相关问题解疑服务，请各参保单位关注抖音号“hqdhsoft”，在线互动。

2、参保单位基本业务实行网上办理。对个别业务及在网上办理过程中遇到的疑问可以在工作日内拨打0931-2351492、0931-2663096电话咨询（也可通过QQ群留言，企业征缴1群:272936137、企业征缴2群：304530165）或预约受理。

3、机关事业单位养老保险和职业年金缴费采取网上申报模式。本月有退休人员的单位请将增减表、工资档案、退休申批表、工行卡号拍照发到qq群（277707449），我们将按时核算退休工资并发放待遇，无退休人员的单位在qq群（277707449）里上报单位名称和单位养老保险编号，我们将核定二月份养老金和职业年金直接推送至税务机关，生成的缴费单盖章后将电子照片发送单位经办人员，请单位经办人自行打印前往税务部门缴费。

4、灵活就业基本养老保险的缴费请直接至七里河辖区内任意“兰州银行”营业网点，进行2020年全年养老保险费用的缴纳。

5、城乡居民养老保险的基本业务，由参保居民居住地社区就近办理即可。

6、参保个人办理的参保登记、信息变更、参保信息查询打印、灵活就业人员缴费核定、养老保险待遇发放账户维护、个人账户一次性待遇申领、基本养老保险关系转移接续、养老保险退休认定、档案查询、丧葬费抚恤金申请等其他业务可通过电话受理（电话附后）。确实无法通过非接触式网上或电话办理的，所有业务可延期至3月份合并办理。

四、公布全区社保经办机构业务咨询电话。为减少人员流动和交叉感染的风险，根据实际情况，如无紧要事项可延后，待疫情结束后再到中心办理。近期可拨打相关窗口电话预先咨询，准备相关材料。如确需本人到中心现场办理业务，请提前拨打咨询电话了解排队情况，合理安排出行计划，即办即走，尽量减少逗留时间。

 五、齐心协力、群防群控。自2月3日起，社保服务中心所有工作人员将全部采取防护措施上岗，同时要求所有进厅办事群众佩戴口罩并接受大厅入口体温检测。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入中心办理业务。对有发热、咳嗽等不适症状，且近期去过疫区或接触过疫区人员的办事群众，我们将协调医疗机构及时安排就诊。

守护您和中心工作人员的健康是我们义不容辞的责任，我们将进一步加大服务大厅通风和消毒工作力度，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防疫防线。同时，也请广大居民朋友自觉配合疫情防控工作，为自己负责，为他人负责。我们坚信，在党中央、国务院和省、市、区党委政府的坚强领导下，在社会各界共同努力下，我们一定能够打赢这场疫情防控攻坚战。

来源：“七里河区社保服务中心”公众号